首页 - 长沙招聘 - 省政务服务大厅:强作风 建“廉洁大厅” 优服务 擦亮“为民”

省政务服务大厅:强作风 建“廉洁大厅” 优服务 擦亮“为民”

发布时间:2022-06-14  分类:长沙招聘  作者:admin  浏览:5524

省政府行政服务中心认真贯彻《关于开展全省“清廉大厅”建设专项检查的通知》精神,组织专题学习。红网时间记者陆离长沙报道推进“廉洁大厅”建设,不仅有利于畅通服务群众最后一公里,也是优化营商环境的重要举措。按照省委、省政府关于加快推进“廉洁湖南”建设的决策部署和工作要求,今年2月15日,省政府行政服务中心召开党组会议,认真贯彻《关于开展全省“清廉大厅”建设专项检查的通知》号精神,将全面排查作为“廉洁大厅”专项检查工作的重要内容,通过主动查基准表、畅通渠道接受排查、突出重点督办排查、结合业务联合排查等方式,组织各窗口单位紧密履行责任。省政府行政服务中心行政服务处副处长夏介绍,截至目前,共查出2个方面6大类21个问题,其中责任落实问题9个,工作作风问题12个,不存在违法违规问题。夏回表示,下一步,省政务服务大厅将继续保持廉政工作的良好状态,牢固树立遵纪守法的思想,加强工作监督管理,规范办事流程,巩固廉政工作成果,不断提升政务服务质量。自查自纠:扣紧“小微权力”运行闸门,粘贴在服务窗口湖南省交通运输厅公职人员“十条”公告上。各窗口单位高度重视“廉洁大厅”建设,多次召开专题会议研究部署,明确职责分工,层层压实责任,坚持“谁主管、谁负责”的原则。业务工作和作风建设用长沙信息推进,一把手亲自抓,分管领导具体抓。总审批人是此项工作的第一责任人,根据方案要求负责统筹协调,各经办处室根据问题清单逐项整改落实。记者看到,在交通政务“廉政之窗”建设自查自纠问题清单上,责任落实一栏写着一项:“AB角工作制”未严格执行。省交通运输厅行署负责人说,“主要是总审批人因为开会、办事,有时候会在省行政厅和交通厅两头跑。如果老百姓有什么‘急事、难事’,找不到负责人。”面对这一问题,在整改落实一栏,写着严格执行“AB角工作制”的具体整改措施:一是配备总审批人B角或助理总审批人;第二,首席和助理工作日必须有一人在职;第三,及时让窗口工作人员走向公众,接受监督。交通窗口工作人员指着门口的牌子说:“目前我们的AB角工作制度已经落实到位,群众办事效率更快更方便。”为贯彻落实省纪委十二届二次全会精神,狠抓“小微权力”运行规范,省交通运输厅党组、省纪委纪检监察组高度重视, 并专门成立了政务服务办,共同打造政务服务“廉洁窗口”和创建“廉洁交通”单位样本,在办理件数、工作效率和群众满意度方面均取得了省级单位前三名的优异成绩。 省厅政务公开办公室被评为“全省廉洁窗口”。共同打造政府服务的“廉洁窗口” 省药品监督管理局制定完善了《湖南省药品监督管理局行政审批管理制度》103010等26项工作规范或制度,实现了审批服务的制度化、规范化、经常化。我们还设立了《政务服务窗口廉政风险防控办法》 《投诉(举报)信息处理反馈表》和《廉政作风建设管理台帐》窗口,拒绝相对人的礼物,并积极向机关纪检监察部门举报不诚信行为,坚持诚信服务。省药品监督管理局政务服务窗口作为省政务服务大厅的明星窗口,以规范、高效、优质的服务赢得了广大企业和各级领导的一致好评。多名工作人员获得“政务服务之星”荣誉,窗口多次被评为省政务服务大厅“红旗窗口”、“党员示范岗”。窗口的好评满意度、年度工作量、年度考核排名均保持在全省派驻单位前列。勤于掸“思想灰尘”,多思“贪害”,严守党纪国法,不为琐事。夏回介绍,政务大厅高度重视,积极开展“廉洁语言”微教育活动。通过合理利用微信工作群和宣传栏,每天推送廉政警句,提醒工作人员不忘你的首创精神,牢记使命,牢记明道,尊重自己,勤于掸去“思想灰尘”,多想“贪害”,常破“心中贼”。通过“廉洁大厅”建设专项检查,进一步强化了大厅工作人员的廉政意识,坚决杜绝窗口工作人员“慢、怕、假、懒、散”、“拿卡要钱”、“勾结黑中介”等作风和腐败现象。进一步规范日常管理,有效遏制少数窗口工作人员责任心不强、缺位问题;进一步提高服务能力,切实解决少数窗口工作人员在行政审批和政务服务中业务不精、态度生硬、服务差的问题;服务效率进一步提高,基本解决了“三集中三可用”不全、主审批人授权不足、审批事项虚假进入服务大厅、两头受理、派驻部门体外循环、隐性审批等导致工作效率低、群众满意度低的问题。建设“廉洁厅”的本质是为了更好地为人民服务。为优化服务流程,大厅设立了“反映办不了的事窗口”、“为民办实事绿色通道”、“求助机构”等专门窗口,重点解决群众反映的堵点、痛点等难点问题,为老年人、残疾人等特殊群体做工作。群众反映的问题,由入驻单位分管领导牵头,建立台账,逐一销号。疫情期间及时开展代理业务,48小时核酸检测阴性结果无法证明。不能进入政务大厅办理业务的群众提供帮代办服务,共计3000余件。按照“清廉大厅”建设十条措施要求,省政务服务大厅建立健全了长效机制,持续把为民服务工作作为“清廉大厅”的建设要求贯穿始终,作为党建工作的重要内容紧抓不放,与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核,做到“两不误”“两促进”。对过往排查的风险点和措施落实情况进行“回头看”,进一步加强政治建设,全面压实“两个责任”,做到“不敢腐、不能腐、不想腐”一体推进,惩治震慑、制度约束、提高觉悟一体发力。