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马上解答 解民忧 聚民心 长沙轨道集团负责人接听12345政府服务便民热线

发布时间:2022-05-14  分类:长沙经济  作者:admin  浏览:5701

为推进阳光政府、服务政府、法治政府建设,进一步畅通民生诉求直接渠道,及时为广大企业排忧解难,促进营商环境优化,根据长沙市政府服务便民热线2022年“领导答问日”任务安排,5月13日,长沙铁路党委副书记、总经理周晓明来到长沙广播电视台演播室,接听12345政府热线电话,为群众答疑解惑。 "你好,我是周晓明,有什么可以帮你的吗?"在此期间,周晓明在直播间共接到23个电话,其中20个电话在线接听,3个电话接听转接。内容涵盖轨道交通线网规划、在建项目建设进度、运营服务措施、广告管理、TOD综合开发等各类问题。接到群众电话反映,7号线一期站内汇金路与环保大道交叉口有泥浆溢出。周晓明立即安排7号线建设指挥部负责人深入现场调查处理,会同现场施工方迅速查明泥浆外溢原因,尽快妥善处置。随即,长沙广播电视台记者前往处理现场,现场直播处置情况。施工方接到消息后,组织管理人员对泥浆溢出点进行检查,最终确定是两台旋挖桩机同步施工,导致泥浆池溢出进入现场。另外,有一面围栏没有恢复好,然后泥浆溢出到了对外的道路上。此外,项目部立即安排人员对现场进行交通疏导,同时进行现场泥浆清理和围挡安装,第一时间恢复道路交通。每打一个电话,周晓明都认真听取长沙市信息群众的诉求,及时回应市民的关切,对具体落实中涉及的问题当场作出承诺,当场形成工作单并直接移交公司相关责任部门,要求坚持问题导向,认真调查核实, 尽快拿出解决方案,确保事事有落实、事事有回音,用心用情解决群众的需求和期盼,真正把“我为群众办实事”办成。 长沙12345政府服务热线是市民反映问题和建议的重要渠道。在本次“领导答问日”活动中,长沙广播电视台在政法频道、手机电视、地铁电视、新媒体同步进行全媒体直播,架起市民与长沙轨道之间的“连接桥梁”。长沙轨道也将进一步总结,不断优化轨道交通在建项目、运营服务、业务发展等方面的实施措施。进一步凸显市属国企在实施“强省”和“三高四新”战略中的硬核作用,跑出轨道交通发展的“加速度”,辐射助力“五区建设”,更好满足人民日益增长的美好生活需要。文|王松摄|郑琦美术编辑|周睿然