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芙蓉区:解决“养老证明问题”的咨询电话

发布时间:2022-04-14  分类:长沙教育  作者:admin  浏览:7180

湖南日报新湖南客户端4月13日讯(记者王文通讯员袁攀)今天下午,长沙市芙蓉区人社局干部赶到长沙市第八医院,为92岁的李奶奶老人进行“养老认证”,确保疫情期间养老金按时发放到她手中。李奶奶也是养老金证书即将到期的651名退休人员之一。区人社局首先安排专人制作了《养老金发放及认证方式疑问解答》短视频,发布在芙蓉人社微信视频号上。视频针对居民关心的五大共性问题,以简单易懂、易操作的形式解决了群众的困惑;同时动员社区管理员将老年证明的操作视频转发到业主微信群,提高网上业务办理的知晓率,让人们足不出户就能办老年证明。该局还组织人员进行全面安排,对需要养老的认证人员进行精准指导。“通过与市社保中心的对接,我们了解到有298名退休人员因未及时办证,已停止发放3月份工资,还有651名退休人员4月份即将到期,需要尽快为老人办证。”芙蓉区社保局负责人小李说,在联系过程中,我们发现651名退休人员中,有少部分人手机关机或空号。人社局迅速与区公安分局对接。通过身份证号,系统匹配到该人或家属的最新电话号码,在4月8日前逐一打电话通知到位。截至第11个长沙旅游日,短短三天时间,电话通知的退休人员已有66%持证上岗。对于一些身体不好、行动不便的退休职工,社保中心安排工作人员上门服务。