首页 - 长沙教育 - 提供免费宠物用品和专属电梯 长沙宠物友好型商场正在萌芽

提供免费宠物用品和专属电梯 长沙宠物友好型商场正在萌芽

发布时间:2022-07-19  分类:长沙教育  作者:admin  浏览:4196

《2021年中国宠物行业白皮书》数据显示,2021年,我国城市宠物狗、猫总数超过1.12亿只,城市宠物狗、猫消费市场从2020年的2065亿元增长到2021年的2490亿元,较2020年增长20.6%。宠物业态逐渐成为不可忽视的新消费力量。在这种背景下,许多商业机构积极拥抱宠物经济,长沙的许多商场正在逐步转型为宠物友好型商场,创造其服务特色和差异化。7月16日至17日,步步高梅溪新天地迎来了一批闪亮的“明星”,一只只或萌或雅或冷的猫咪走进商场。在这次ICA猫展上,猫的种类非常多,有曼基康猫、英国短毛猫、缅因猫和布袋猫,数万只价格不同的猫在比赛中比拼皮毛。由于这场可爱的宠物秀,在两天的时间里,BBK梅溪新天地挤满了人,许多爱猫的市民前来观看猫。“第一次看猫展的时候,这些猫真的很可爱,‘吸猫’真的很开心。”爱猫人士孙女士告诉记者,明星们的猫太招摇了,一会儿都挤不进前排看。事实上,这两年长沙越来越多的商场开始引入宠物业态,举办可爱宠物主题活动,宠物业态已经成为商场的流量密码。据《九龙仓时代》玉兰油相关负责人介绍,自2017年举办首届萌宠活动以来,就发现了“萌宠”引流的潜力。“自从我们开始做宠物友好型商城以来,通过商城会员的大数据分析,我们爱宠会员的比例大幅提升。根据问卷调查的结果,这些爱宠会员会更喜欢周末的爱宠互动时间,而不是九龙仓时代Ole。此外,可爱宠物活动的举办也带动了更多的爱宠家庭带宠物来我们商场,对增加顾客粘性、延长在店停留时间有显著作用,对吃喝玩乐的需求增长点有显著的拉动作用。在后疫情时代,确实起到了提升购物体验、吸引流量的积极作用。”近两年来,宠物经济迅速升温,越来越多的实体商家抓住这个机会,纷纷建设宠物友好型商场。目前长沙海信广场和码头时代奥莱都是宠物友好型商场,宠物主人带着宠物进入商场可以享受到很多贴心的服务。海信广场于2021年4月30日推出宠物服务,是湖南首家宠物友好型商场。据商场工作人员介绍,海信广场有一个宠物友好服务台。宠物主人可以使用纸尿裤、一次性水碗、化妆包、手套、消毒湿巾等一次性宠物用品。免费,还提供宠物推车和宠物牵引带的租赁服务。海信广场将2号电梯厅设置为宠物友好型电梯,避免普通顾客与宠物共用一部电梯引起反感。在海信广场西广场,有宠物室外饮水区和宠物便便箱,方便顾客照顾宠物的需求。此外,海信广场还定期推出宠物特别会员活动。码头时代奥莱街区的购物环境、宽敞的走廊、开放的通道、流畅的动线,都非常吸引喜爱宠物的家庭。很多商场还设置了可爱的宠物便便垃圾桶,礼宾台还会提供宠物牵引带等宠物友好用品的租赁服务,让爱宠一族出门在外也能时刻文明遛狗。“只要在公共场所落实了宠物一直带牵引带的原则,我们都欢迎消费者带着宠物去购物。”在商场里被捧为“客人”的宠物,几年前还是“门外的客人”。当时很多商场都挂着“禁止宠物入内”的牌子。如今,长沙仍有不少商场,虽然没有明确的“宠物友好”倾向,但已经悄悄撤掉了“禁止宠物”的标志,不会劝阻宠物进入商场。“友善”的细节还有待完善。越来越多的购物中心开始关注宠物友好型概念。然而,由于对安全和卫生的担忧,宠物进入公共室内空间仍有争议,宠物友好的细节 这些问题也是商场需要考虑的。记者了解到,奥莱和九龙仓时代的海信广场为此做了准备。海信广场设立了宠物主人“友谊公约”,宠物主人应遵守相关规定;码头时代奥莱还制定了专门的宠物入场管理手册,员工和商家进行宣传培训,更好的减少不可控宠物突发事件的处理。“我可以理解商场想为宠物主人提供空间,但商场如何保障其他消费者的购物体验和权益?比如我在商场被狗咬了,商场要不要承担责任?商场里还有餐厅、饮品店等业态。宠物进这些店合适吗?”消费者小龙告诉记者,他曾在购物时目睹一只狗在角落里撒尿,让他感到很不舒服。此外,宠物友好型商场需要多方共同建设。长沙市民刘女士告诉记者,她带着自己的狗进了商场。虽然商场保安没有对此进行制止,但很多商家明确表示不愿意让刘女士带狗进入商场。“当时一个服装店店员很客气地让我把狗放在门外,怕我衣服沾上狗毛。如果商家不愿意配合,商场的‘友好’也只会流于表面。”潇湘晨报记者沈晓宇