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早上因为怀疑驾校服务差 帮了两姐妹一把 他们要求退款 受伤了?驾校的回应

发布时间:2022-07-19  分类:长沙资讯  作者:admin  浏览:6747

7月14日,李女士向潇湘晨报(微信:xxcbbaoliao)求助。2021年底,他们在长沙湘浦驾校报名学车。今年7月12日,因为觉得驾校服务不周到,姐妹俩想找驾校退钱,驾校与工作人员发生肢体冲突。“因为这个冲突,第二天我们没有去考试。”李女士和姐妹们希望驾校能给她们每人退还报名费、场地费等费用。翔普驾校陈校长表示,场地费、模拟费等费用已经交给考场,愿意与李女士及其姐姐协商报名费的退还问题:“我们也有工作人员肢体冲突受伤,断了一根肋骨。”报名后认为驾校服务不到位,考前与工作人员发生肢体冲突。2021年底,经朋友推荐,李女士和妹妹报名参加了长沙市湘普驾校的驾校:“朋友说这里服务周到,考试时会接送我们。”开始练车后,李女士发现情况和朋友说的有些不一样。“有时候教练不接我们开车。一般我们最后一节课半个小时,有一次我只练了22分钟。”李女士说,她本来计划在7月13日参加科目二的考试。她曾多次联系驾校的陈校长,询问是否有教练来接他们参加考试。由于陈校长长时间不回复,李女士要求驾校退还他们缴纳的报名费和后续练习产生的费用。“陈校长后来给我打电话,让我去驾校咨询他。”7月12日,李女士和姐姐来到翔浦驾校。这时,陈校长不在办公室。随后,李女士的姐姐与驾校工作人员发生肢体冲突,姐妹俩多处擦伤。“我们和工作人员交流不超过五句话。我们一开始谈论退款的相关问题,一些工作人员就开始与我们合作。”这一冲突让李女士下定决心退费:“我们每人交了4560元的费用,此外还有3280元的报名费,再交保险、场地模拟、空调等各种费用。我们希望驾校能给我们全额退款。”驾校回应:愿意协商报名费退还事宜,冲突中工作人员受伤。7月14日,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)帮记者上午陪同李女士和妹妹去了湘普驾校。陈校长表示愿意和李女士沟通退费的事情,对于肢体冲突有自己的看法。陈校长说,之所以没有及时回复李女士的信息,是因为最近一直忙于监考科目二。“那天下午忙完之后,我马上抽时间回复了她。我跟他们说可以来驾校和我协商,但是需要他们来之前给我打个电话,我才有时间。他们来驾校之前也没给我打电话。”陈校长说,驾校工作人员也在冲突中受伤:“我们一个工作人员在冲突中断了一根肋骨。”陈校长表示,对双方发生肢体冲突的情况不太了解。“当时我在考场监考,没有参与其中。7月10日,我们调整了办公室办公设备的位置。从那天开始,长沙娱乐就没有再用监控了。”由于双方未能就退款达成共识,在记者的陪同下,双方来到井湾子派出所进行调解。在民警和记者的调解下,李女士和姐姐表示希望驾校能退还3000元报名费。陈校长回应称,愿意退还李女士姐妹每人2000元左右的报名费和空调费,拒绝退还其他费用:“保险费我们交给了保险公司,场地模拟费交给了考场。我们愿意先退2000元报名费,因为他们已经学了科目一和科目二,我们也付出了一定的人力物力,所以会有相对金额的扣除。”女士