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长沙马宝要求如约退款被拒?经理:我是新来的 我不知道

发布时间:2022-07-14  分类:长沙资讯  作者:admin  浏览:6095

6月22日,长沙的刘女士花了5980元在岳麓区沐风路的一家名为Mirc国际儿童成长中心的学前机构买了48节课。在签订协议时,双方还特别约定了未完成课时如何退费的相关内容。但是上了六节课之后,刘女士发现自己的孩子并不适合这里的课程。当她要求退款时,对方变了脸色。-01-幼教机构热情推荐马宝咨询退费规则。对方在协议上写退款方式时,她说背面有协议。刘女士告诉记者,6月22日,她在Mirc国际儿童成长中心这家幼教机构询问了自己一岁半孩子的相关课程。当时对方很热情,极力推荐她48门课程,费用5980元。并且做出了这样的承诺。看到对方郑重承诺,并在协议中写下承诺的内容,刘女士才安心支付了5980元费用。但六节课下来,刘女士认为课程不适合孩子,要求对方退款,不料。女信息学者刘长沙发现,这份协议的背后,其实有着双方约定的各种规则。其中,约定了费用返还。当所学课程少于全部课程的一半时,只能退还全部费用的一半。长沙市民刘女士:这个合同写的很详细,但是签的时候她一个字都没跟我提,也没跟我说背面有字:你没看到背面的字吗?长沙市民刘女士:没有,因为她拿了一个文件夹,把纸放在上面。-02-店长说只能退一半费用。就在签合同前,他没有提醒消费者向总公司申请。律师:商家应按照协商一致的约定退款。如果按照协议背面的约定,少于一半的课程费用退还,刘灿女士仅获得2990元。但根据幼教机构写的承诺,刘女士只需要交十节课的费用,就可以少赔1000多元。刘女士说,虽然钱不多,但对方的态度钱女士是这家幼教机构的经理,是她在协议上写下了退款方式。但她对自己在协议首页亲笔写下可以退还剩余部分的承诺,并要求对方退还协议背面约定的50%费用的不一致行为进行了解释。钱女士说,她确实没有提醒对方协议背面有合同明细,因为她刚入职,不知道。至于陈女士要求退还10节课以外的剩余费用,已向总公司反映,总公司尚未回复。刘女士告诉记者,如果对方不能按照书面退款方式退还他剩余的费用,她将通过法律途径维权。对于此事,律师表示。刘进律师:商家收款协议中写明的退款条件是双方约定,对课程退款不满意的,按照协商一致的约定进行退款;商家在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提醒消费者,不得利用价格、期限和履行方式排除或者限制消费者的权利。编辑|米奇评论|水每个人从今天开始养成“看”的习惯。